Trong suốt quá trình triển khai và thực hiện nhiệm vụ chính trị tại cơ sở, đội ngũ cán bộ TYM luôn quán triệt sâu sắc quan điểm: Minh bạch tài chính là yếu tố then chốt, mang tính quyết định để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng. Đây không chỉ là nguyên tắc hoạt động cốt lõi mà còn là giải pháp thiết thực nhằm củng cố, tăng cường niềm tin của quần chúng nhân dân, đặc biệt là hội viên phụ nữ, đối với các chủ trương của Đảng và chính sách an sinh xã hội của Nhà nước.
Bước vào giai đoạn mới, việc giữ sạch huyết mạch tài chính tại cơ sở càng trở thành nền tảng vững chắc để TYM hiện thực hóa mục tiêu trở thành một trong những tổ chức tài chính vi mô ứng dụng công nghệ số hóa hàng đầu Việt Nam, chuyên biệt phục vụ phụ nữ và cộng đồng yếu thế theo đúng Chiến lược phát triển TYM giai đoạn 2026 – 2030, tầm nhìn 2035.
- Thực hiện công khai, dân chủ và minh bạch trong hoạt động tài chính
Với đặc thù là tổ chức tài chính vi mô trực thuộc Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam hoạt động vì sự phát triển của phụ nữ có thu nhập thấp, TYM duy trì vai trò kép về tài chính: Vừa hỗ trợ kịp thời nguồn vốn tín dụng để phát triển kinh tế hộ gia đình, vừa đồng hành cùng chị em trong việc xây dựng thói quen tiết kiệm, nâng cao tư duy quản lý tài chính và năng lực tự chủ.
Nhằm đảm bảo tính nghiêm túc và dòng vốn được lưu thông an toàn, toàn bộ quy trình vận hành tại các cụm/tổ của khách hàng được chuẩn hóa theo cơ chế dân chủ ở cơ sở:
- Công khai, minh bạch: Mọi hoạt động từ bình xét đối tượng vay vốn, giải ngân, thu gốc, lãi cho đến quản lý các hoạt động đều được thực hiện công khai, rõ ràng.
- Giám sát trực tiếp: Quá trình giao dịch diễn ra dưới sự chứng kiến và giám sát chặt chẽ của khách hàng cũng như cụm trưởng/tổ trưởng, vì vậy không xảy ra hiện tượng tiêu cực hay trục lợi.
- Đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện: Việc triển khai ứng dụng TYM Mobile là bước tiến chiến lược trong mục tiêu ngắn hạn nhằm số hóa quy trình phục vụ và nâng cao năng lực vận hành. Bên cạnh những tính năng hỗ trợ cán bộ TYM xử lý thông tin, hồ sơ của khách hàng một cách chính xác, nhanh chóng, ứng dụng giúp khách hàng dễ dàng tra cứu thông tin khoản vay, số dư tiền gửi và lịch sử giao dịch mọi lúc, mọi nơi, đồng thời chủ động đăng ký một số dịch vụ và cập nhập thông tin về hoạt động, sản phẩm của TYM. Đây là công cụ đắc lực giúp nâng cao tính công khai, hạn chế tối đa rủi ro vận hành, đồng thời từng bước hướng tới mục tiêu đạt trên 80% giao dịch của khách hàng được thực hiện không dùng tiền mặt trong giai đoạn 2026 – 2030.
- Nâng cao nhận thức pháp luật, bảo vệ hội viên, khách hàng của TYM vững vàng từ cơ sở
Không dừng lại ở các giao dịch tài chính thuần túy, các buổi sinh hoạt, thu tiền định kỳ tại thôn, xóm, tổ dân phố luôn được khách hàng tham dự nhiệt tình. Đây là cầu nối để cán bộ TYM kịp thời lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, đồng thời trang bị cho khách hàng những kiến thức, kỹ năng thiết thực nhằm bảo vệ bản thân và gia đình trước các nguy cơ xã hội, gắn liền với mục tiêu bảo vệ khách hàng toàn diện:
- Định hướng sử dụng vốn và phát triển xanh: Định hướng, hướng dẫn hội viên sử dụng nguồn vốn đúng mục đích nhằm tối ưu hóa hiệu quả kinh tế hộ gia đình. Đồng thời, gắn kết các mô hình vay vốn doanh nghiệp nữ làm chủ, thúc đẩy khởi nghiệp, tiêu dùng xanh và nông nghiệp bền vững.
- Đẩy lùi tệ nạn “tín dụng đen”: Tích cực tuyên truyền, nâng cao năng lực nhận diện và phòng ngừa các rủi ro tài chính tiêu cực cho phụ nữ, góp phần cùng chính quyền địa phương đẩy lùi nạn ‘tín dụng đen, góp phần cùng chính quyền địa phương đẩy lùi nạn cho vay nặng lãi, bảo vệ an toàn tài chính cho hộ gia đình.
- Nâng cao an ninh mạng: Phổ biến, hướng dẫn chị em nhận diện, phòng tránh các thủ đoạn lừa đảo chiếm đoạt tài sản tinh vi trên không gian mạng và hướng dẫn tiếp cận các nguồn thông tin chính thống, bổ ích trong bối cảnh công nghệ số phát triển mạnh mẽ.
- Xây dựng hệ thống vững mạnh bằng tinh thần trách nhiệm và năng lực con người
Để hiện thực hóa mục tiêu trung và dài hạn, đặc biệt là đích đến phục vụ ít nhất 1,2 triệu lượt khách hàng sử dụng dịch vụ và phấn đấu tăng tổng dư nợ cho vay +47% vào năm 2030 (so với 2025), TYM tập trung đổi mới từ gốc rễ cấu trúc vận hành và năng lực con người.
Đối với mỗi cán bộ TYM, việc giữ gìn sự minh bạch trong từng giao dịch, giữ vững tác phong tận tụy trong từng buổi đi cụm và bảo đảm sự công tâm trong từng hồ sơ hỗ trợ vốn chính là phương thức hành động thực tế nhất để xây dựng uy tín của tổ chức. Đồng thời, đội ngũ cán bộ kỹ thuật của TYM liên tục được đào tạo, nâng cao năng lực theo hướng “kỹ năng số, quản trị rủi ro và đánh giá tác động xã hội”, xây dựng văn hóa học tập và năng lực quản trị đổi mới sáng tạo, từng bước chuyển đổi TYM trở thành tổ chức vận hành, ra quyết định dựa trên nền tảng dữ liệu số tập trung và cơ sở thông tin thực tế của khách hàng.
Khi dòng vốn của TYM được quản lý công khai, hiệu quả, đến đúng người và đáp ứng đúng nhu cầu, TYM sẽ tiếp tục khẳng định vai trò là công cụ kinh tế – xã hội đắc lực của Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam. Từ đó, đóng góp tích cực vào việc thực hiện Chiến lược tài chính toàn diện quốc gia, mục tiêu bình đẳng giới, phát triển xanh và bền vững tại các địa phương TYM hoạt động.
Chi bộ 4