Trong đời sống xã hội, hiệu quả của một chủ trương, chính sách không chỉ được thể hiện qua những văn bản được ban hành, mà quan trọng hơn là chính sách ấy có thực sự đến với người dân, tạo cơ hội để người dân phát triển kinh tế, cải thiện đời sống và chủ động vươn lên hay không. Thực tiễn hoạt động của Tổ chức tài chính vi mô TNHH MTV Tình Thương (TYM) nói chung và TYM Chi nhánh Việt Trì nói riêng là một minh chứng sinh động cho quá trình đưa chủ trương, chính sách vào cuộc sống bằng những cách làm cụ thể, thiết thực và gần dân.
Từ thực tiễn cơ sở có thể thấy, một nguồn vốn phù hợp, một khoản tiết kiệm được duy trì đều đặn, một buổi sinh hoạt cụm được tổ chức nghiêm túc hay sự tận tình của cán bộ khi hướng dẫn khách hàng có thể tạo nên những thay đổi tích cực trong cuộc sống của mỗi gia đình, từng bước cải thiện chất lượng cuộc sống.
Đưa tài chính toàn diện đến gần hơn với người dân
TYM Chi nhánh Việt Trì, Phú Thọ được thành lập từ năm 2009, sau hơn 17 năm hoạt động, chi nhánh từng bước mở rộng địa bàn, phát triển khách hàng và xây dựng phương thức hoạt động phù hợp với đặc điểm cơ sở. Hiện nay, Chi nhánh duy trì hoạt động mô hình Văn phòng Chi nhánh và 04 Phòng Giao dịch. Đến ngày 31/8/2026, Chi nhánh hoạt động tại 41 xã/phường, 528 khu dân cư, 492 cụm với 13.763 khách hàng.
Trong 8 tháng đầu năm 2026, chi nhánh đã mở rộng hoạt động thêm tại xã Phùng Nguyên và xã Minh Đài. Việc mở rộng địa bàn không đơn thuần là tăng quy mô hoạt động mà còn thể hiện phương châm đưa dịch vụ tài chính đến gần hơn với người dân, nhất là hội viên phụ nữ đồng bào dân tộc thiểu số có nhu cầu phát triển kinh tế.
Điểm nổi bật trong mô hình hoạt động của TYM là đưa các dịch vụ tài chính thiết yếu đến gần người dân, nhất là phụ nữ ở khu vực nông thôn, những người có nhu cầu về vốn nhưng còn hạn chế trong khả năng tiếp cận các dịch vụ tài chính chính thức. Thông qua hoạt động tín dụng gắn với tiết kiệm, sinh hoạt cụm, hướng dẫn quản lý tài chính và đồng hành cùng khách hàng, TYM góp phần giúp người dân từng bước hình thành thói quen tiết kiệm, sử dụng vốn có kế hoạch và chủ động hơn trong quản lý tài chính gia đình.
Đặc biệt, tại những địa bàn có đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống, việc đưa dịch vụ tài chính đến gần người dân càng có ý nghĩa thiết thực. Cán bộ TYM trực tiếp tại địa bàn, tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng giúp thu hẹp khoảng cách trong tiếp cận dịch vụ tài chính. Qua đó, tài chính toàn diện không còn là khái niệm mang tính vĩ mô mà được cụ thể hóa bằng những khoản vay phù hợp, những khoản tiết kiệm nhỏ và sự đồng hành thường xuyên với người dân ngay tại cộng đồn
Tài chính toàn diện trong giai đoạn mới không chỉ là câu chuyện về khả năng tiếp cận nguồn vốn mà còn gắn chặt với chuyển đổi số. Tại chi nhánh Việt Trì, chuyển đổi số đang từng bước được đưa vào hoạt động thực tế, giúp khách hàng tiếp cận phương thức giao dịch thuận tiện, nhanh chóng và minh bạch hơn.
Quá trình chuyển đổi số trong hoạt động TYM cũng cho thấy chính sách và xu hướng phát triển mới đang được cụ thể hóa ngay từ cơ sở. Đến ngày 31/8/2026, tỷ lệ khách hàng cài đặt App TYM Mobile đạt 56,7%; tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt đạt 66,2% vượt kế hoạch đề ra. Những con số này cho thấy chuyển đổi số không phải là một khái niệm xa vời mà đang từng bước trở thành một phần trong hoạt động tài chính của người dân.
Đối với phụ nữ, người dân ở khu vực nông thôn và đồng bào dân tộc thiểu số, việc tiếp cận các phương thức giao dịch số có ý nghĩa đặc biệt. Khi được hướng dẫn sử dụng ứng dụng, thanh toán không dùng tiền mặt và các tiện ích tài chính số, khách hàng có thêm cơ hội tiếp cận dịch vụ tài chính hiện đại mà không nhất thiết phải phụ thuộc vào khoảng cách địa lý.
Cùng với hoạt động tín dụng, tiết kiệm và chuyển đổi số, TYM còn gắn hoạt động chuyên môn với trách nhiệm xã hội, chăm lo cho phụ nữ, trẻ em và cộng đồng. Chính những việc làm cụ thể ấy góp phần lan tỏa tinh thần tương thân tương ái, củng cố sự gắn kết giữa tổ chức với khách hàng và cộng đồng.
Vai trò của tập thể, cán bộ, đảng viên – nhân tố làm nên hiệu quả từ cơ sở
Từ sau những kết quả của chi nhánh là sự nỗ lực của cả tập thể cán bộ, trong đó có vai trò của đội ngũ cán bộ, đảng viên. Với 17 đảng viên trên tổng số 32 cán bộ, Chi bộ có điều kiện phát huy vai trò hạt nhân chính trị, nêu gương trong thực hiện nhiệm vụ chuyên môn và xây dựng tập thể đoàn kết.
Mỗi cán bộ TYM trực tiếp tiếp xúc với người dân, tuyên truyền, tư vấn, hướng dẫn sử dụng vốn, hỗ trợ khách hàng tiếp cận công nghệ và giải quyết những khó khăn phát sinh. Vì vậy, sự tận tụy, trách nhiệm của từng cán bộ chính là một phần quan trọng tạo nên hiệu quả của mô hình.
Những cán bộ bám cơ sở, những khách hàng sử dụng vốn hiệu quả, những cụm duy trì hoạt động ổn định chính là những “người thật, việc thật” góp phần làm cho chủ trương, chính sách trở nên gần gũi và có sức thuyết phục hơn.
Từ những đồng vốn nhỏ đến niềm tin lớn, đó không chỉ là câu chuyện về hoạt động tài chính vi mô. Đó còn là câu chuyện về cách chủ trương được đưa vào cuộc sống, về trách nhiệm của tổ chức và cán bộ đối với người dân, về sức mạnh của những việc làm thiết thực. Chính những kết quả hiện hữu ấy là cơ sở thực tiễn để khẳng định giá trị của những chính sách hướng đến nhân dân, đồng thời là câu trả lời thuyết phục trước những luận điệu cố tình phủ nhận, xuyên tạc thành quả phát triển của đất nước.
Bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng vì thế không chỉ là đấu tranh bằng lời nói, mà còn là làm tốt công việc hằng ngày, tạo ra những kết quả cụ thể, lan tỏa những giá trị tích cực và để thực tiễn lên tiếng. Khi người dân được hưởng lợi, có cơ hội phát triển và đặt niềm tin vào những mô hình thiết thực, đó chính là sức mạnh bền vững nhất để đẩy lùi thông tin sai trái, củng cố niềm tin và tăng cường sự đồng thuận trong xã hội.
Chi bộ TYM – Chi nhánh Việt Trì